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Question Générales

Consultez cette section pour trouver des réponses à vos questions concernant la facturation et des sujets d'ordre technique ou autres.

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Renseignement sur la facturation

À l’aide de l’outil « Mon compte », vous pouvez :

  • Vérifier le solde de votre compte
  • Effectuer un paiement
  • Modifier votre méthode de paiement
  • Modifier votre adresse de facturation
  • Mettre à jour votre profil d’utilisateur
  • Vérifier votre consommation Internet
  • Déménagement
  • Inscription aux services de facturation et de paiement en ligne de Cogeco

Comprendre votre facture : description détaillée de votre état de compte mensuel

Modification de vos services

Contactez-nous au 1-800-267-9000 si vous désirez apporter des modifications à l’un de vos services de Cogeco, par exemple, pour :

  • ajouter des canaux numériques spécialisés
  • ajouter des canaux optimum
  • adhérer à un service Internet haute vitesse de capacité supérieure
  • interrompre temporairement votre service Internet
  • adhérer à un service Internet haute vitesse de capacité moindre ou annuler votre service Internet haute vitesse
  • rénover votre maison ou en construire une nouvelle

Si vous êtes un client des solutions d’affaires de Cogeco, contactez-nous en composant le 1-866-607-0481.

Vous déménagez?

Vérifiez si les services de Cogeco sont offerts dans votre secteur et avisez-nous de votre déménagement en ligne en accédant à l’outil « Mon compte » dans la section intitulée « Déménagement ou Changement d’adresse » ou contactez-nous directement.

Pour en savoir davantage sur un service particulier de Cogeco, consultez l’une des sections suivantes :


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